Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại z168, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ dữ liệu cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ với bên thứ…

Mã hoá SSL toàn tuyếnDữ liệu thanh toán được tách biệtKhông bán thông tin cho bên ngoàiYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng theo luật pháp địa phương
z168 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên z168 — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của z168 để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách z168 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bốn nguyên tắc dưới đây là cơ sở để bạn hiểu dữ liệu của mình được quản lý ra sao — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng qua ví điện tử.

Mã hoá toàn tuyến Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá trước khi truyền đi.
Kiểm soát cookie Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động. Các cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn quy định theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu xoá tài khoản hợp lệ, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.
Xác minh danh tính Bước xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ giúp ngăn truy cập trái phép. Bạn nhận mã xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký để phê duyệt phiên mới.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản tại z168.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán được uỷ quyền. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh tài khoản trước khi tiến hành xoá.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối tài khoản. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không làm gián đoạn giao dịch.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá nội bộ của chúng tôi.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận được mã mà không phải bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat.